沃尔玛霸道停用支付宝引热议

来源:名人大家 作者:秩名 人气: 发布时间:2018-03-30
摘要:辛辛苦苦选了一大堆东西,我在收银台前结账时却发现用支付宝付不了款。近日,成都、重庆等地的消费者表示,在沃尔玛购物,不能用支付宝付款了。 知名知识产权律师钟兰安表示,沃尔玛与微信这样的商业巨头强强联合,停用支付宝的行为,有违《反不正当竞争法》

     “辛辛苦苦选了一大堆东西,我在收银台前结账时却发现用支付宝付不了款。”近日,成都、重庆等地的消费者表示,在沃尔玛购物,不能用支付宝付款了。

       知名知识产权律师钟兰安表示,沃尔玛与微信这样的商业巨头强强联合,停用支付宝的行为,有违《反不正当竞争法》的追求的“鼓励和保护公平竞争”的立法精神。

       据公开信息,2016年6月,沃尔玛与京东宣布达成深度战略合作。目前,沃尔玛是京东的第三大股东,持股比例达到12.1%。与此同时,拥有微信支付的腾讯则是京东第一大股东,持股比例为21.25%。自从入股京东后,沃尔玛变成了腾讯新零售阵营中的一员。

       知名律师钟兰安认为,从法律角度分析:“作为一个为大众提供消费平台的超市,沃尔玛应该为消费者提供完整的可以支付的渠道,如果单独拒绝某一种已经被认可的支付方式,则涉嫌侵犯消费者选择权。难道沃尔玛强制屏蔽支付宝的付款方式,真的违了法吗?

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       对广大用户而言,沃尔玛此举是对其自由选择权的公开冒犯,甚至连《人民日报》为此也公开质疑:

       对此,目前有经济学专家表示沃尔玛是公认的商业巨头,这种随意支配支付方式,至少侵犯了两项消费者权益。一是自主选择权,消费者享有自主选择支付服务的权利;二是公平交易权,商家不应该对条件相同的消费者实施支付方式的差别化待遇。

       自主选择权是指《消费者权益保护法》第九条规定的“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”与此同时,消费者在自主选择商品和服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

       但消费者享有选择权,并不意味着经营者负有不得拒绝的义务。经营者,同样有自己从商业立场出发,选择支付方式的权利。

       而公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时,享有公正、合理地进行市场交换行为的权利。

       消保法第十条规定:“消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”

       有人质疑表示商家不应该对条件相同的消费者实施支付方式的差别化待遇,但事实上,这与公平交易权无关。

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       值得一提的是,在阿里和腾讯拼杀激烈的支付市场上,出现这种排他式竞争已经不是第一次了。2017年9月份,星巴克宣布接入支付宝时就有媒体曝出,星巴克接入支付宝晚了微信支付9个多月,原因很可能就是微信支付的排他协议。

       这样的情况让人不禁联猜测,巧合背后会否有腾讯的授意,又或是小弟们在努力向大哥 “进献”。

       2011年,3Q大战,用户也曾被迫做过一道类似的“二选一”题,腾讯与360对峙三年,最终赢了官司,却输了舆论。

       但是这里,仅是沃尔玛超市不支持支付宝的支付方式而已。并非“修改、关闭、卸载”支付宝,也不存在“误导、欺骗、强迫”用户。

       良性竞争会让消费者受益,但“习惯使用微信支付”的人和“习惯支付宝支付”的人,并不是截然不同的两个群体,维护竞争秩序自然重要,但是让属于市场的回归市场,也同样重要。

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       知识产权那点事儿对此事曾发布文章《沃尔玛涉嫌三宗罪?禁用支付宝引争议》。其中提到沃尔玛的三宗罪:一宗罪:是否违反消费者保护法?二宗罪:是否违反反不正当竞争法?三宗罪:是否违反反垄断法?不过文章中一一罗列出条款辩驳了这三宗罪。

       但不满足违反以上的“三宗罪”,并不代表就没有问题,更不代表就是对于消费者或者沃尔玛自身发展来说是个好的选择,用户是会“用脚投票”的,沃尔玛中国回应:“这是一个商业决定”,所有的商业决定,有背后利益的驱使,也有对未来前景的考量。

       2017年9月8日马化腾在清华大学演讲公开表示,“大家看满大街的移动支付,我们其实并不排斥另外一家,反之就不是这样。”就在2017年的10月,马化腾还发表公开信指出,腾讯将帮助商家从“二选一”的困境中走出来。谁知道,言犹在耳,腾讯却与沃尔玛开始了“二选一”。

       沃尔玛的这个行为将打开潘多拉魔盒,财大气粗的阿里巴巴以及收入爆棚却没有资本市场业绩压力的蚂蚁金服必将以牙还牙,不仅仅阿里巴巴投资的大润发、银泰、三江购物、百联等等会拒绝微信支付,以支付宝几十亿发红包的作风肯定会联合更多的商家开展大规模的屏蔽微信支付的营销活动,而这对于目前营收盈利压力已经巨大的腾讯将是不可承受之重。

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       过去的一年,是腾讯重金着手线下零售的一年,而就在停用支付宝事件在网上热闹纷呈之时,马化腾在中国IT领袖峰会上 “解密”外界都没看太懂的腾讯智慧零售时表示,这一大目的, “对支付有好处。”

       2016年,马云率先提出新零售战略,并开始布局,先后入股了银泰、三江购物、联华超市、新华都超市、联华超市、高鑫零售大润发等零售企业。阿里在新零售的布局,下手快,优势明显。

       阿里在新零售的布局,引起了腾讯的警觉。另一边腾讯也不甘落后,先后入股了永辉超市、家乐福、海澜之家和步步高。

       两大阵营已经壁垒分明。业内人士也表示,从零售到单车,从国内到国外,两大阵营有足够的领域和空间进行发挥。但对于消费者的使用体验,合理的竞争会带来好处,反而如果双方“合作共赢”,消费者才得不到任何实惠。

       就沃尔玛此次选择,北京交通大学中国文化产业研究院研究员、北京市京师律师事务所律师钟兰安认为:沃尔玛停用支付宝,引发舆论普遍关注,这并非只是涉及沃尔玛选择商业伙伴的行为,还涉及是否违反相关法律规定的问题。

       首先,从《消费者权益保护法》的角度而言,沃尔玛的行为起码是给部分习惯使用支付宝的消费者带来了不便;由于只能只用微信支付,还有侵害消费者自主选择权的嫌疑。

       其次,根据我国新修订的《反不正当竞争法》的立法精神和相关规定,市场主体联合起来,排挤其他市场竞争主体的行为是法律禁止的。像沃尔玛与微信这样的商业巨头强强联合,停用支付宝,有违《反不正当竞争法》的追求的“鼓励和保护公平竞争”的立法精神。

       最后,另据我国的《反垄断法》的规定,对滥用市场支配地位的经营者作出了明确的限制,比如该法律禁止“没有正当理由,对条件相同的的交易相对人在交易价格等交易条件上实现差别待遇”。如果相关执法部门依法认定沃尔玛属于“市场支配地位的经营者”,那么沃尔玛将承担相应的法律责任。

       让属于市场的判断,回归到市场本身的潮水当中。其中,自有潮汐。

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