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 刷单制造虚假销量和好评，商品却以次充优，让消费者防不胜防。几块钱就能买一条好评，一两千元就能升一颗钻，一些网络平台通过组织虚假交易等方式刷单几乎成为了一条暴利产业链。针对这种情况，新修订的《反不正当竞争法》对现行法的条款进行了完善，对虚假宣传的具体内容进一步细化和明确。经营者不得对其商品的销售状况、用户评价刷单做出引人误解的虚假宣传内容。第二十条明确，情节严重的处100万元以上200万元以下的罚款，可以吊销营业执照。国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局局长杨红灿说，这意味着除了经营者对产品的虚假宣传，帮助他人进行刷单、炒信、删除差评、虚构交易等行为也将受到严厉查处，网络水军等不法经营者将受到严厉处罚。 此外，很多人都遇到过这样的烦恼，网上点击一个连接后马上跳转到另外一个毫不相关的页面，甚至可能染上病毒；进入一个浏览器必须要下载指定的软件，不知不觉间电脑上装了一大堆类似软件，运行速度越来越慢。对此，新修订的《反不正当竞争法》在第十二条中增加了利用互联网技术实施不正当竞争的条款，列举了几种利用网络从事生产经营不得实施的行为，其中包括恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容。杨红灿说，这是《反不正当竞争法》修订的一大亮点。在执法过程中，对于互联网领域的竞争一般采取审慎包容的态度，既要鼓励创业创新，也要维护好市场竞争秩序。此外，互联网领域不正当竞争行为的判断需要较高技术支持，政府要提高自身的监管能力，也要积极广泛地运用好各方面资源，形成全社会共治的监管局面。 放眼海外，其他国家如何规范市场竞争秩序，保护经营者和消费者的合法权益？ 澳大利亚依据商业行为法、竞争法和消费者法案 首先来看澳大利亚。全球华语广播网澳大利亚观察员胡方介绍，澳大利亚对于像网络水军刷好评一类的非正当竞争手段的制约，主要依循澳大利亚商业行为法、竞争法和澳大利亚消费者法案。而具体的执行监督机构，是澳大利亚竞争与消费者委员会。 胡方观察，澳大利亚竞争与消费者委员会实际是在澳大利亚媒体上镜率颇高的机构。除了彻查网络不正当竞争行为之外，在其它涉及不正当的商业竞争中，都会出现他们监督的身影。 胡方介绍：“澳大利亚的网络速度一直是让人头痛的问题，很多互联网运营商为获得更多用户，一味宣传自己的高网速，速度却没有真正改善。竞争与消费者委员会因此对全国四大互联网运营商在2017年7月下达警告，一方面要求他们必须在2017年底达到国家宽带网速标准，否则属于涉嫌误导消费者，竞争与消费者委员会将会采取法律行动。此外，在对外宣传时，不应用最高达到多少网速的字样来宣传，应以平均网速作为宣传标准。另外，即使对于再大的商家，竞争与消费者委员会都绝不手软。比如澳大利亚最大的两家超市巨头沃尔沃斯和科尔斯，常年为打击对手而使出非常手段。两家超市之间旷日持久的牛奶低价战，使澳大利亚至今普通牛奶的零售价只能维持在1澳币1升的水平。而在超市购物之后去加油站加油可以折扣补贴的策略这两家超市也玩出了‘花’，从补贴4分澳币每升到补贴8分澳币每升。虽然种种策略对澳大利亚消费者来说是获益的，但由于常年低价运营，使澳大利亚中小型零售业受到极大损害，经营入不敷出，很多企业只能倒闭。为此，澳大利亚竞争与消费者委员会对这两大超商种种过火的竞争行为在不断警告、规范。” 德国“刷单”不是常见现象 接下来把视线转向德国。中新社驻德国记者彭大伟介绍，在德国所谓的“刷单”并不是特别常见的现象，但“网络水军”的确是以不同形式并且不同程度的在德国的互联网上存在着。“当德国人提到‘水军’时可以分两种情况：一种比较主要的是在网络购物时，在一些购物网站上的商品条目后面的打分和留言评论。常见的做法比如给产品差评，或写一些故意诋毁产品质量的话。 德国最大的在线购物网站亚马逊制定了一套详尽的处理办法，根据他们的用户条款规定，每个用户在对产品进行评分或者留言时，必须确保他们提交的内容中不能含有任何非法或败坏社会风序良俗的内容，同样不能带有偏向性，甚至伤害到第三方权益的内容。亚马逊方面解释称，如果用户违反这些规定，或在留言发帖时使用了虚假的、他人的邮件地址来发帖，亚马逊将有权对这样的帖子进行删帖，或在后台对留言的内容进行删改。在实际操作中可以看到，由于用户的每条评价对其他用户都是透明的，如果你点赞或差评太密集，很容易被其他网友发现并且举报。除了网购之外，另一种情况比较常见的是在一些新闻网站和社交网站后面跟帖时出现的水军，常常是在有一些富有争议性的，或一些比较突发性的社会事件，后面出现一些水军。在这方面，德国的一些包括主流媒体，网站会采用限制评论甚至删帖的方法。” 俄罗斯反不正当竞争法发展相对滞后 最后来看俄罗斯。全球华语广播网俄罗斯观察员张舜衡介绍，俄罗斯相对于其他国家，反不正当竞争法的发展相对滞后，但在立法领域，则取得了较为积极的进展。 张舜衡介绍：“鉴于俄罗斯的特殊国情，经历了从传统的计划经济向市场经济过渡的过程，在《反不正当竞争法》的立法阶段，不可避免地面临一连串的社会难题。比如制定和实施《反不正当竞争法》的前提条件是俄罗斯经济生活中存在着充分的自由竞争，如果没有自由竞争，经营者不存在自由订立合同的可能性，也不会出现不正当竞争行为。打破垄断和引入竞争自然而然地成为俄罗斯《反不正当竞争法》的立法前提和发展保障。然而俄罗斯实施反垄断和发展规模经济之间的矛盾极其突出，行政垄断现象相当严重。针对这一社会难题，俄罗斯政府颁布了《国家保护中小企业免受垄断和不正当竞争的法律》。2006年7月26日，俄罗斯全新的《保护竞争法》出台。同年，俄罗斯联邦反垄断局设立了一个运用法律反对不正当竞争委员会。联邦反垄断局新闻处表示，组建该委员会是为了审议与应用反不正当竞争法案相关的问题，并制定其完善的建议。所设委员会系咨询协商性机构，所作出的决定具有建议性质。该专家委员会主席由俄罗斯联邦反垄断局副局长担任。” 张舜衡表示：“俄罗斯通过《反不正当竞争法》立法维持了健康的市场秩序，保护了经营者的权利。同时，该政策的核心目标是为保护消费者的权利。迄今为止，俄罗斯对消费者权利保护的一系列法律是整个国家最完备的法律之一。乃至在今日的俄罗斯市场经营中，绝大多数的商户不愿意将与消费者之间的纠纷诉之法院。消费者在认为被侵权时，在任何情况下都可以寻求国家保护，而且不会有任何费用负担，经营者因破坏消费者权益的行为必须承担法律责任。” 声明：凡资讯来源注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，并不代表本网站赞同其观点，也不代表本网站对其真实性负责。您若对该文章内容有任何疑问或质疑，请立即与中国公平竞争网(www.zggpjz.com)联系，本网站将迅速给您回应并做处理。邮箱：zggpjz@163.com |
